Mục lục
Bạn đang tìm hiểu về Client và các công việc của Client để có sự chuẩn bị cho công việc trong tương lai? Bài viết này sẽ trả lời những thắc mắc của bạn, hãy cùng tìm hiểu nhé.
Khái niệm
Client là gì?
Client là người có nhu cầu cụ thể, tìm kiếm giải pháp hoặc hỗ trợ từ bên ngoài để đạt được các mục tiêu kinh doanh, marketing, truyền thông, công nghệ, pháp lý hoặc các mục tiêu chuyên biệt khác. Client được xem là khách hàng của các công ty chuyên bán hoặc cho thuê các dịch vụ mà họ cần, cụ thể họ là khách hàng của các công ty Agency.
Công việc của Client với đối tác
Ảnh minh họa
Công việc của một Client rất đa dạng và phụ thuộc vào loại hình dịch vụ mà họ thuê, cũng như quy mô và tính chất của dự án. Dưới đây là một số công việc của Client
Xác định nhu cầu và mục tiêu: Bước đầu tiên và quan trọng nhất là Client phải xác định rõ ràng nhu cầu, vấn đề cần giải quyết hoặc mục tiêu mà họ muốn đạt được thông qua việc thuê dịch vụ. Sự rõ ràng này sẽ giúp họ lựa chọn đúng đối tác và truyền đạt hiệu quả yêu cầu của mình.
Nghiên cứu và lựa chọn đối tác: Client cần tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng các nhà cung cấp dịch vụ tiềm năng, đánh giá kinh nghiệm, năng lực chuyên môn, uy tín, chi phí và sự phù hợp với nhu cầu của mình trước khi đưa ra quyết định lựa chọn.
Xây dựng brief: Client có trách nhiệm cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ về dự án, bao gồm bối cảnh, mục tiêu cụ thể, đối tượng mục tiêu, phạm vi công việc, ngân sách, thời gian và các yêu cầu đặc biệt khác cho bên cung cấp dịch vụ. Một bản brief rõ ràng sẽ giúp tránh được những hiểu lầm và đảm bảo dự án đi đúng hướng.
Quản lý mối quan hệ và giao tiếp: Trong suốt quá trình hợp tác, Client cần duy trì mối quan hệ tốt đẹp và giao tiếp thường xuyên, hiệu quả với bên cung cấp dịch vụ. Việc này bao gồm cung cấp thông tin phản hồi kịp thời, giải đáp thắc mắc, đưa ra quyết định và phối hợp để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Công việc của Client
Theo dõi và đánh giá tiến độ: Client cần theo dõi sát sao tiến độ thực hiện dự án, đảm bảo rằng bên cung cấp dịch vụ đang đi đúng hướng và tuân thủ các mốc thời gian đã thỏa thuận. Việc đánh giá tiến độ thường xuyên giúp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn và có biện pháp xử lý kịp thời.
Cung cấp phản hồi và duyệt kết quả: Client có trách nhiệm xem xét và cung cấp phản hồi chi tiết, mang tính xây dựng về các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Họ cũng là người đưa ra quyết định duyệt các kết quả công việc khi chúng đáp ứng yêu cầu đã đặt ra.
Quản lý ngân sách: Client cần quản lý ngân sách dự án một cách hiệu quả, đảm bảo rằng chi phí không vượt quá kế hoạch và các khoản thanh toán được thực hiện đúng theo thỏa thuận.
Đánh giá hiệu quả dự án: Sau khi dự án hoàn thành, Client cần đánh giá hiệu quả của dịch vụ đã thuê so với các mục tiêu ban đầu. Việc này giúp họ rút ra kinh nghiệm cho các dự án hợp tác trong tương lai.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài (nếu có): Nếu sự hợp tác diễn ra tốt đẹp, Client có thể xem xét việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với bên cung cấp dịch vụ để tận dụng sự hiểu biết và kinh nghiệm đã có.
Tố chất để có thể làm công việc Client
Tố chất để làm công việc Cliet
Để có thể đảm nhận vai trò Client, cần phải đáp ứng được các yêu cầu tố chất không chỉ về chuyên môn và còn cả về kỹ năng mềm
Kiến thức về chuyên môn: Nền tảng vững chắc về kinh doanh, marketing, truyền thông, hoặc lĩnh vực liên quan,…
Sự am hiểu về doanh nghiệp: Nắm rõ mục tiêu, chiến lược, văn hóa, quy trình và điểm mạnh/điểm yếu của doanh nghiệp.
Khả năng phân tích và đánh giá: Tư duy logic, khả năng phân tích dữ liệu, khả năng đánh giá hiệu quả và rủi ro.
Khả năng ra quyết định kịp thời: Tự tin đưa ra quyết định đúng đắn dựa trên thông tin và chịu trách nhiệm.
Kỹ năng xây dựng Brief: Truyền đạt yêu cầu rõ ràng, cụ thể, chi tiết cho đối tác.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Giao tiếp mạch lạc, tự tin, thuyết phục được đối tác để tiến tới thỏa thuận mong muốn.
Khả năng quản lý ngân sách: Lập kế hoạch, theo dõi và kiểm soát chi phí hiệu quả.
Kết luận
Vai trò của Client không chỉ đơn thuần là người thuê dịch vụ mà còn giữ một vị trí quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của các dự án hợp tác. Một Client chuyên nghiệp là có khả năng xác định rõ nhu cầu, lựa chọn được đối tác phù hợp, giao tiếp và đàm phán hiệu quả, quản lý dự án chặt chẽ, tạo điều kiện thuận lợi cho bên cung cấp dịch vụ có thể phát huy tối đa năng lực, từ đó mang lại hiệu quả cho dự án.
Nếu bạn đang quan tâm đến công việc Client và đang tìm kiếm một địa chỉ học tập, trang bị kiến thức chuyên môn và kỹ năng để chuẩn bị hành trang tiến vào lĩnh vực này thì Cao đẳng Sài Gòn sẽ là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Với Chương trình đào tạo Ngành Marketing được thiết kế bám sát thực tế, có thời lượng đào tạo thực hành chiếm 70% sẽ giúp sinh viên có nhiều trải nghiệm thực tế về lĩnh vực này. Bên cạnh đó, cơ hội thực tập từ năm hai giúp sinh viên thích nghi được môi trường công việc từ sớm, có thêm nhiều kinh nghiệm cho công việc trong tương lai
Nhanh tay đăng ký xét tuyển ngay:
