Mục lục
Chào mọi người, mình là một sinh viên Marketing. Hôm nay, mình sẽ chia sẻ với các bạn về hai khái niệm thường bị nhầm lẫn: Digital Marketing và Marketing hiện đại. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về sự khác biệt của hai khái niệm này nhé.
Khái niệm
Digital là gì?
Là một phần của Marketing hiện đại, tập trung vào việc sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Nó bao gồm các hoạt động như SEO, SEM, Social Media Marketing, Content Marketing, Email Marketing…
Marketing hiện đại là gì?
Là một cách tiếp cận toàn diện và linh hoạt trong việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ, dựa trên sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng. Nó không chỉ tập trung vào việc bán hàng, mà còn chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo ra trải nghiệm tốt và đáp ứng nhu cầu của họ một cách hiệu quả.
Phân biệt Digital Marketing và Marketing hiện đại (ảnh sưu tầm)
Điểm giống nhau
Cả hai đều lấy khách hàng làm trung tâm,đặt khách hàng lên hàng đầu, tìm hiểu sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của họ để đưa ra chiến lược phù hợp.
Cả hai đều tận dụng sự tiến bộ của công nghệ để nâng cao hiệu quả của các hoạt động Marketing. Điều này bao gồm việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, phần mềm tự động hóa và các nền tảng truyền thông kỹ thuật số.
Cả hai đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch. Việc sử dụng dữ liệu giúp các Marketer đưa ra các quyết định dựa trên bằng chứng và tối ưu hóa các chiến lược của họ.
Cả hai đều hướng tới việc tạo ra sự tương tác hai chiều với khách hàng, không chỉ đơn thuần truyền tải thông điệp một chiều.
Sự khác biệt
Phạm vi
Digital Marketing: Là một phần của Marketing hiện đại, tập trung vào việc sử dụng các các kênh truyền thông kỹ thuật số để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Phạm vi của nó bao gồm các hoạt động như SEO, SEM, marketing trên mạng xã hội, email marketing, content marketing, và quảng cáo trực tuyến.
Marketing hiện đại: Nó không chỉ giới hạn ở các kênh trực tuyến mà còn bao gồm các kênh ngoại tuyến, trải nghiệm khách hàng tại điểm bán, dịch vụ khách hàng, và các hoạt động xây dựng thương hiệu. Marketing hiện đại bao gồm cả mọi hoạt động tương tác với khách hàng từ trước, trong và sau bán hàng. Đây là một khái niệm của phạm vi rất rộng.
Phân biệt Digital Marketing và Marketing hiện đại (ảnh sưu tầm)
Kênh truyền thông
Digital Marketing
Các kênh trực tuyến:
Website: Bao gồm website công ty, blog, landing page.
Mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter…
Công cụ tìm kiếm: Google, Bing… (SEO, SEM).
Email Marketing.
Ứng dụng di động.
Video trực tuyến: YouTube, Vimeo…
Quảng cáo trực tuyến: Google Ads, Facebook Ads, banner ads…
Affiliate Marketing.
Influencer Marketing.
Phân biệt Digital Marketing và Marketing hiện đại (ảnh sưu tầm)
Marketing hiện đại
Bao gồm cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến:
Tất cả các kênh của Digital Marketing.
Marketing trải nghiệm tại điểm bán.
Dịch vụ khách hàng.
Quan hệ công chúng (PR).
Marketing truyền miệng.
Các kênh truyền thống
Phân biệt Digital Marketing và Marketing hiện đại (ảnh sưu tầm)
Tính toàn diện
Digital Marketing: Có thể được triển khai độc lập hoặc kết hợp với các hoạt động Marketing khác.
Marketing hiện đại: Đòi hỏi sự tích hợp và phối hợp giữa các hoạt động Marketing khác nhau.
Ví dụ
Một công ty tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới.
Nhiệm vụ của Digital Marketing trong hoạt động này là tập trung vào quảng bá sự kiện trên các kênh trực tuyến như mạng xã hội, website, email. Còn Marketing hiện đại bao gồm cả việc lên kế hoạch và tổ chức sự kiện, quảng bá sự kiện trên các kênh truyền thông ( cả trực tuyến và ngoại tuyến), tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng tham dự.
Kết luận
Digital Marketing là một phần quan trọng của Marketing hiện đại, nhưng không phải là tất cả. Để đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần kết hợp cả hai hình thức Marketing này, đồng thời lựa chọn các phương pháp phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng của mình.
Để có thể hiểu rõ hơn về ngành Marketing, đặc biệt là Digital Marketing, các bạn có thể tìm hiểu thêm về ngành học này tại trường Cao đẳng Sài Gòn. Tại đây, các bạn sẽ được đào tạo bởi những giảng viên dày dặn kinh nghiệm và cơ sở vật chất hiện đại.
